開校以来最速で定員になりました。お客様インタビューで信頼も上がりました。
ウエルストリーム 代表 井澤亨様
ウエルストリーム様は、埼玉県にある小学校受験専門の塾です。開校以来、高い合格実績を誇り、地元では絶大の信頼があります。さらに、インターネットを使った生徒募集に力を入れたことで、過去最高のスピードで生徒さんが集まる結果となりました。今回は、ウエルストリームの井澤代表にPACコンサルティングの評価を聞きました。
地元で絶大な信頼のある小学校受験専門塾
― すでに、地元での実績があったようですが、何か課題があったのですか？
おかげさまで、開校以来、一人一人の生徒と保護者の方々に尽くして参りましたので、高い合格実績を出すことができていました。一方で、ホームページが活用しきれていないと思っていました。そこで、PACさんの主催のセミナーに参加しました。
― セミナーは、どんな印象でしたか？
これまで知らないことをたくさん教えていただきました。特にお客様インタビューを掲載するお話が印象に残りました。他にも、ホームページにアクセスを集める方法など、これまでやっていなかったことが多いので、取り組んでみようと思いました。
顧客インタビューで信頼が上がり、生徒も集まりやすくなった
― 最初にどんなこと実践したのですか？
お客様インタビューを提案いただき、ホームページに掲載しました。以前から、こちらの言いたいことだけでなく、保護者にわかりやすいストーリーが大切だろうと思っていたので、それが実現できました。
― インタビューを作成してどんな効果がありましたか？
まず、今の塾生の保護者の方からの信頼が上がったと思います。やはり受験勉強の最中は、大変ですし、心配も尽きません。そんな中で、受験勉強を乗り越えて合格を勝ち取った保護者のご意見は、参考になり、読んだ方々に勇気を与えることになったようです。保護者ご本人も、学校で声をかけられるという話を聞きました。ホームページの信頼と口コミで生徒が集まりやすくなったと感じています。
過去最高のスピードで定員になりました
― 具体的には、どのような効果が出ましたか？
過去最高のスピードで定員となりました。結果、20名はお断りすることになりました。お断りすることになった方々には、申し訳なく思いますが、質の高い教育をしていますので、結果人数を限定することになる事をご理解をいただいています。
― ホームページで売上をアップさせるために何が大切だと思いますか？
１：アクセスアップ
見てもらえないことには問い合わせにもつながらないので、アクセス数を上げることが大切だと思います。
２：ストーリーのあるページ作り
ウエルストリームの生徒さんのサクセスストーリーがあるとご理解していただきやすくなります。そんな意味で、お客様インタビューの掲載は有効だと思います。
３：わかりやすい表現
こちらの思いが強いほど、言葉が多くなり、難しくなります。お客様目線でわかりやすい表現をすることが大切だと思います。そうした文章をわかりやすく構成を考えていただけるので、助かっています。
― 最後に、ホームページで集客を考えている企業にアドバイスをお願いします。
昨今、ホームページを自作するソフトもあります。しかし、専門家に任せることが大切だと思います。さすがプロと言えるサポートをしていただいています。PACさんは定期的にセミナーを開催しているので、足を運んでみることをおすすめします。
